Solutions secteur public
Phony pour le secteur public
Notifications aux citoyens, prise de rendez-vous et alertes de service public qui fonctionnent sur tous les téléphones.
Joindre tous les citoyens
Le SMS fonctionne sur n'importe quel téléphone, sans application à installer ni forfait data.
- Alertes de service public et d'urgence
- Confirmations et rappels de rendez-vous
- Notification « document prêt »
- Messages en arabe et en français
Le service sans la file d'attente
La voix IA et les réponses automatiques traitent les demandes courantes ; vos guichets se concentrent sur les cas qui exigent un agent.
- Voix IA pour les lignes à fort volume
- Prise et report de rendez-vous
- Suivi de l'état des demandes
- Escalade vers un agent avec tout le contexte
Traçable et redevable
Chaque message est traçable et les accès sont limités aux personnes concernées.
- Journal d'audit complet par envoi
- Accès par rôle et par service
- Gouvernance des modèles validés
- Traitement des données aligné sur la loi 09-08
Frequently asked questions
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